近期，不少酒店集团带着新迭代的品牌产品进入中端酒店赛道，“既要也要”的心思已经藏不住了。

走过 3 年的低谷期，面对正在发生变化的市场，创造品牌的长期价值越来越被酒店所看重，经营者既想要获取消费者的芳心，也想要得到投资者的青睐。不难看出，通过迭代提升品牌价值是方法之一。这令不少业者好奇，这些新产品究竟在“卷”什么？

一、“卷”情感价值

如今各酒店品牌不仅升级速度越来越快，还在‘卷’谁更能在情感价值上取悦消费者。这也让投资者们更有兴趣去看看酒店是如何实现与消费者精神共鸣的。

酒店作为消费者差旅途中的重要一环，希望帮助消费者找到商旅与休闲的平衡。当 90 后、00 后逐渐成为商旅消费的主流人群，他们在快节奏的工作模式中更希望落脚处亦是品味生活处。他们既要休闲，更要自在的价值主张愈发明显。

当下年轻消费者不再满足于客房卫生、隔音等基本点，其个性化体验的需求不断增强，因此产品的细节设计，比如纹理、挂画、灯具、座椅造型甚至绿植等，会更趋向这代消费者的审美。最早一代产品主打干净安全，迭代到现在，颜值、灯光、空间以及整体品质、品位都在做超越。都市花园在整体设计上呈现一种自然协调的生态之美，通过升级床品，增设智能化一键入睡功能，配置助眠音乐、助眠香氛等产品，让入住者可以睡得更沉。此外，从公区到房间，轻松切换办公、会议、会客状态，也是此次品牌升级的点睛部分。

二、“卷”投资回报

品牌的迭代升级肯定是一件好事，可以吸引更多消费者，从而为投资者带来更多的收益。但体验升级和成本控制位于投资天平的两端，需要仔细平衡。酒店业结构已经从金字塔型向橄榄型转变，这意味着，中端酒店的赛道迈入了比拼品牌、体验、规模、效率的阶段，而且竞争十分激烈。但是，地产红利的消失、优质存量资源的稀缺、物业门槛的攀升、单房造价的上涨等是我们必须要面对的挑战。此刻，稳健的投资回报是投资一家酒店的基础与核心。

控制投资成本是首先要解决的。对投资者来说酒店是一个可持续投资的商业项目，都市花园给产品迭代升级，除了实现产品提升，还要做到成本可控。从设计角度来说，设计师更加关注产品功能化，平衡品质与成本。供应链方面，都市花园通过新材料、新工艺、新方法来增加效率，减少筹建成本；通过规模集采形成价格优势，产品提升的同时还能基本保持原来竞价。

同时都市花园采用了标准个性化设计——客房及 80%的公共区域主要空间采用标准化设计，20%的公共区域空间可以依据酒店属地特色在与整体设计风格一致的基础上进行有限度的个性化设计。这一方式最大的特点是在兼顾品牌特色的同时，缩短设计周期。

三、“卷”赛道空间

在很多酒店人看来，迭代是为了让品牌不断获得新生与前进的力量，毕竟近几年中端酒店的赛道越来越拥挤，想要脱颖而出越来越难。“其实大家‘卷’的是赛道空间。

从中端酒店的发展轨迹和特点来看，是一个从无序到有序的过程，是从单纯体现设计美感，到在乎品牌价值，愿意在与客人产生情感共鸣方面投入更多的过程，中端酒店的产品变化也越来越精准地面向受众的需求。

中端酒店的发力点已放在了品质和体验的进一步提升上，以及满足客人对酒店生活方式化的需求上，以“用户思维”塑造品牌的意愿更加强烈。都市花园品牌设计者开始深入思考，如何做更有中端酒店独有特色的模型，避免成为经济型酒店的升级版，且不是高端酒店的类似产品，而这种模型应该是建立在符合中端消费水平的基础上，让产品超越住宿功能，注重消费者的内心感受。

都市花园每一次的迭代不是凭空推导出来的，基本是通过一年以上运营发现问题，再结合社会生活、技术环境以及审美趋势的发展，进行更新升级。首先要解决上一代产品运营时出现的问题以及顾客入住体验的反馈，其次是结合趋势变化进行升级，这才是酒店迭代的原理。

“未来的竞争是要争夺新一代的消费者。”中端酒店的较量还会是资本的较量，目前来看，中端酒店扩张速度虽快但暂未到达“众星捧月”的时刻，很多投资机构还在评估洽谈，但这恰恰是一个机遇期，值得中端酒店用更有投资价值的产品“卷”出新天地，觅得品牌的发展黄金期。